Conditions générales de service

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Service définissent les règles d’utilisation du site Shorewoven ainsi que les droits et obligations des clients.
En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Shorewoven est une boutique en ligne spécialisée dans le mobilier pour la maison et l’extérieur.
📧 Contact : solutions@shorewoven.com

3. Produits et disponibilité

  • Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible
  • Les images sont illustratives et peuvent légèrement différer du produit réel
  • Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles

4. Commandes

  • Toute commande constitue une offre d’achat
  • Shorewoven se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème technique, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité produit
  • Une commande est confirmée uniquement après réception du paiement

5. Prix et paiement

  • Tous les prix sont affichés en euros (€)
  • Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés
  • Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard
  • Le paiement est débité au moment de la validation de la commande

6. Livraison

  • Livraison uniquement vers la France (selon politique de livraison)
  • Délais de préparation : 1 à 3 jours ouvrables
  • Délais de livraison : 8 à 11 jours ouvrables
  • Frais et conditions selon la politique de livraison en vigueur

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit européen :

  • Le client dispose de 14 jours pour demander un retour
  • Les conditions de retour doivent être respectées (produit non utilisé, emballage d’origine)
  • Le remboursement est effectué sous 1 à 5 jours ouvrables après réception et inspection du produit

8. Annulation de commande

  • Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 24 heures si elles ne sont pas encore expédiées
  • Une fois expédiées, les commandes ne peuvent plus être annulées

9. Responsabilité

Shorewoven ne peut être tenu responsable :

  • des retards liés aux transporteurs
  • des erreurs d’adresse fournies par le client
  • des dommages indirects liés à l’utilisation des produits

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est conforme au RGPD (GDPR).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Modification des conditions

Shorewoven se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit européen applicable aux consommateurs.

14. Contact

Email del Servizio Clienti: solutions@shorewoven.com
Indirizzo: 115 Lou Ellen Ln, Harvest, AL 35749, USA
Telefono: +1 (281) 255-2632
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì 09:00–18:00 CET