Politique de paiement

1. Méthodes de paiement acceptées

Shorewoven propose des paiements en ligne sécurisés et conformes aux normes européennes.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard

Tous les paiements doivent être effectués dans la devise affichée sur le site au moment de la commande.

2. Sécurité des paiements

La sécurité des transactions est une priorité absolue.
Toutes les opérations de paiement sont :

• cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer)
• traitées par des prestataires de paiement certifiés et conformes aux normes PCI-DSS

Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

3. Moment du débit

• Le paiement est débité au moment de la validation de la commande
• Une commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement
• En cas d’échec de paiement, la commande ne sera pas finalisée

4. Autorisation et refus de paiement

Une transaction peut être refusée pour les raisons suivantes :

• fonds insuffisants
• erreur de saisie des informations bancaires
• refus de la banque émettrice

Dans ce cas, le client est invité à réessayer avec un autre moyen de paiement ou à contacter sa banque.

5. Fraude et vérification

Afin de protéger les clients et prévenir la fraude, Shorewoven peut effectuer des vérifications supplémentaires sur certaines commandes.
Cela peut inclure une confirmation d’identité ou une validation bancaire.

6. Devise

Toutes les transactions sont effectuées dans la devise affichée sur le site (EUR ou devise locale selon le pays de livraison).

7. Assistance paiement

En cas de problème de paiement, notre service client peut être contacté pour assistance.

8. Contact

Email del Servizio Clienti: solutions@shorewoven.com
Indirizzo: 115 Lou Ellen Ln, Harvest, AL 35749, USA
Telefono: +1 (281) 255-2632
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì 09:00–18:00 CET