Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Shorewoven livre uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est disponible vers les DOM-TOM ou autres pays.

2. Frais de livraison

• Commandes inférieures à 160,99 € : frais de livraison 15,99 €
• Commandes à partir de 160,99 € : livraison gratuite

3. Délais de traitement et d’expédition

• Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrables
• Délais de livraison : 8 à 11 jours ouvrables
  Les délais sont estimés et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande.

4. Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées uniquement les jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)
• Une fois la commande confirmée, elle ne peut pas être modifiée après l’expédition

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.

6. Retards éventuels

Des retards peuvent survenir en raison de :

• contrôles douaniers ou logistiques
• périodes de forte demande
• circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté

Shorewoven s’engage à informer le client en cas de retard important.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et correcte.
Shorewoven ne peut être tenu responsable des colis perdus en raison d’une erreur d’adresse.

8. Colis non livrés ou retournés

Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence prolongée :

• des frais de réexpédition peuvent s’appliquer
• aucun remboursement des frais de livraison initiaux ne sera garanti

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison :

Email del Servizio Clienti: solutions@shorewoven.com
Indirizzo: 115 Lou Ellen Ln, Harvest, AL 35749, USA
Telefono: +1 (281) 255-2632
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì 09:00–18:00 CET